La plateforme myNord intègre de nouvelles fonctionnalités
Dans le cadre de la mise en place d'une plateforme e-commerce interactive, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à plateforme en ligne myNord.
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Le portail client myNord dispose de nouvelles fonctions qui visent à faciliter la configuration et la commande de composants d'entraînement.
Nord Drivesystems a procédé cette année à la refonte de son portail client central myNord. Cette plateforme numérique en libre-service entend mettre l'accent sur l’efficacité et la transparence du processus d'approvisionnement. « Le lancement du nouveau configurateur de produits myNord simplifié et de la recherche de produits a permis d'implémenter de fonctions spécifiques, un design moderne et la possibilité de commander en ligne nos solutions d'entraînement », explique explique Jörg Niermann, Responsable marketing de Nord Drivesystems. Ces fonctionnalités ont déjà été mise en œuvre en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Suède, en Norvège, en Espagne, en Italie et en France, ainsi que par les partenaires internationaux de vente et de service dans de nombreux pays. Les clients allemands bénéficient d'un service supplémentaire : ils peuvent désormais utiliser myNord pour consulter le délai de livraison estimé de leurs produits commandés départ usine.
Comment fonctionne myNord ?
Les utilisateurs utilisent le portail client myNord pour configurer des systèmes d'entraînement ou des composants adaptés à leurs besoins. Pour cela, ils sélectionnent les composants et leurs caractéristiques. Toutes les étapes de configuration s'effectuent sur une seule page. Les caractéristiques déjà sélectionnées et celles qui doivent encore l’être sont clairement affichées dans un récapitulatif à droite de l'écran. Diverses options de recherche (vitesse, couple ou puissance) facilitent la sélection. Pour la mise en service virtuelle du système d'entraînement entièrement configuré, l'utilisateur peut désormais demander un modèle de simulation et l'insérer dans un système simulé. Dans cet environnement, les configurations d'entraînement peuvent être testées de manière approfondie, assurant ainsi une disponibilité nettement plus rapide de l'ensemble du système.
Autres avantages de myNord :
• Téléchargement de la documentation standard ;
• Configuration conviviale des systèmes d'entraînement ;
• Option directe pour les demandes de renseignements et commandes en ligne auprès de Nord ;
• Mise à jour de la présentation et affichage des produits.
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