Le conseiller virtuel répond aux questions pratiques
Guardian™ Virtual Advisor d’Emerson allie intelligence artificielle et expertise métier pour aider à évaluer et améliorer les performances des systèmes d'automatisation.
www.emerson.com
Emerson présente Guardian™ Virtual Advisor, une solution logicielle optimisée par l'IA qui allie intelligence artificielle et expertise métier pour aider à évaluer et améliorer les performances des systèmes d'automatisation, favorisant ainsi la prise de décisions plus éclairées et l'excellence opérationnelle.
Frost & Sullivan estime que le secteur industriel subit plus de 1 000 milliards de dollars de pertes opérationnelles dans le monde. Ce qui explique la demande pour les services de gestion du cycle de vie.
En plus de vingt ans, Emerson estime que sa plate-forme numérique Guardian a accumulé un vaste référentiel d’informations relative à la maintenance. Toutefois, la recherche d’articles et de documents de référence reste manuelle. Ce qui ralentit le processus de recherche de solutions permettant de résoudre des problèmes en cours, comme la maintenance système ou la gestion des mises à jour de sécurité ou des nouvelles versions logicielles. Le conseiller virtuel Guardian est une application intuitive alimentée par l’IA, permettant aux utilisateurs de poser des questions en langage naturel et de recevoir une réponse claire, accompagnée d’un lien vers les documents de référence appropriés.
« Lorsqu’un utilisateur effectue une tâche, il ne souhaite pas parcourir les milliers d’articles de la base de connaissances. Il souhaite une réponse immédiate », a déclaré Nina Golder, vice-présidente des logiciels et solutions Guardian chez Emerson. « Le conseiller virtuel Guardian fournit la réponse aux questions posées en langage conversationnel, tout en donnant accès aux informations produits référencées ou aux correctifs spécifiques au système. Ce qui fait gagner un temps précieux et permet aux équipes de maintenir les systèmes à des performances optimales. »
Actuellement disponible pour la gestion des systèmes de contrôle-commande DeltaV™, le conseiller virtuel Guardian sera prochainement étendu pour inclure les autres plate-formes d’automatisation d’Emerson, telles que AMS et Ovation™.
Le conseiller virtuel Guardian est accessible aux abonnés de l’assistance produit d’Emerson via la plate-forme numérique Guardian.
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